发展数字商圈，是建设现代商贸流通体系的重要组成部分，也是释放新兴消费潜力的关键。在商务部建设全国示范智慧商圈的指引下，上海市结合本地特色，培育了一批业态融合互补、设施智能高效、功能便利完备的数字商圈。在上海市商务委员会的指导下，上海市电子商务和消费促进中心开展面向全市范围的数字商圈优秀案例征集工作，经过各区商务主管部门推荐、专家评审等程序，最终确定了2023年上海市数字商圈十大优秀案例。为充分发挥优秀案例的示范带动作用，我们将入选的商圈进行系列宣传，供行业参考和借鉴。

新华路街道位于长宁区东南部，辖区面积2.2平方公里，街区人文荟萃、历史悠久、商业繁荣，辖区共有56 幢商务楼宇（园区）。

在全面推进“15分钟社区生活圈”建设的指引下，新华路街道与百联集团深度合作，依托线下商圈资源及线上平台数字化运营能力，合力打造线上线下融合的社区服务生态聚合平台，双方共同推进构建街道商户联盟、打造线上数字生活服务新平台、以“社群”拉紧社区生态和居民间的互动，打造本地化、有特色服务承载的“街道一张卡”，通过“实体一群楼，线上一平台、私域一组群、街道一张卡”的四网融合，串联起整个街道社区，为居民提供不止于“商业”的多元化一刻钟生活圈服务。

促进与居民的连接和交流，构建有温度的线上“生活圈”

新华路街道与百联集团深度合作，推出i百联一刻钟生活圈微信小程序，区别于传统的本地生活平台，通过全新运营视角的街道首页模式，基于LBS定位，呈现居民所在街道的特色内容和商城，打造线上线下融合的社区服务生态聚合平台。将新华路街道“5+3+X”公共服务内容、居民日常的活动与生活以及社区生态商户的打卡介绍、活动资讯等内容做聚合呈现；与此同时，发展街道范围内的优质商家入驻一刻钟生活圈平台，提供一站式的到店、到家O2O服务。在使用小程序时，居民可以随时欣赏“身边指尖”的美丽街景，了解文化生活、街道服务、社区活动，享受社区商业带来的“到店、到家”的便利。

串联组建一刻钟生活圈商户联盟，数字化赋能社区商业生态

通过整合政府、百联、在地商户等服务资源，串联组建一刻钟生活圈商户联盟，吸收本地各类运营主体、商业企业加入。围绕到店、实物到家、服务上门、活动报名、场地预约等多项业务提供平台数字化工具；提供支持私域拓展的社群 SAAS 工具以及运营赋能，辅助商户拉紧与居民间的互动，从而沉淀更多数字化的用户。

提升社区商业业态品质，数字化呈现生活圈活力

推进包括线下门店升级改造、线上平台服务整合、特定群体定制服务等合作项目落地，将“一刻钟便民生活圈”打造成为服务保障民生、推动便利消费、扩大就业创业的重要平台和载体。与此同时，运用数字化手段加强对各类便民服务设施、资源、信息的综合应用，大力推广数字消费，提高社区便民服务精准性、充分性和均衡性。建立围绕一刻钟生活圈的数据中台，实现与线下各服务终端的数据连接，结合线上多维度数据的积累，构建线下15分钟生活圈实体建设、线上服务数字化发展程度、社区居民以及生态商户活跃度等数据模型，形成生活圈街道活力指数。

为政府街道提供数字化工具，协助数字化治理，为城市数智化发展提供支撑

通过平台链接政府公共服务功能，通过数字化服务对接街道需求，定制化开发街道视角的运营工具，提升管理效率和服务体验，同时结合数据全链路跟踪沉淀街道数据资产；与此同时，围绕街道生活，由平台开展面向不同层次、维度的社群运营，通过分层多层网格化组织架构，像经营企业一样经营街道，通过社群链接街道、企业、特色人群以及社区居民。借助社群的数字化服务能力，实现政府对属地企业以及居民的管理和服务，成为街道数字化治理抓手。

作为上海市首批“15分钟社区生活圈”试点社区，新华路街道一直在丰富便民生活、繁荣社区商业上持续创新，围绕“便民、惠民、利民”原则，有效提升街区宜商宜业的环境品质，将便民生活圈打造成为群众满意的“幸福圈”，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。

接下来，新华路街道与长宁区商务委将携手持续推进“i百联一刻钟生活圈”的线上发展。一方面，将通过商家、商品、服务、用户、内容等数据资产的积累和应用，逐步提升入驻商户的数字化经营能力；另一方面，将通过平台链接政府公共服务功能，使得数字化服务对接社区需求，提升管理效率和服务体验。同时，将围绕社区生活，由平台开展面向不同层次、维度的社群运营，通过社群链接街道、企业、特色人群以及社区居民。