商办电函[2012]176号

各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门：

       根据商务部关于消费促进工作的有关要求和《2012年全国消费促进月活动方案》，现将2012年消费促进月“网络放心购”活动有关事项通知如下：

       一、活动宗旨

       按照商务部2012年全国消费促进月活动方案和具体要求，以扩大消费为出发点，以改善民生、满足人民群众消费需求为工作目标，培育和扩大网络消费群体，提高网络零售规模和服务水平，满足消费者对实惠、便利、放心购物的需求。

       二、主办单位

       各省级商务主管部门

       三、活动名称及时间

       名称：2012年全国消费促进月“网络放心购”活动

       时间：4月2日-5月4日

       四、活动主题及口号

       主题：守诚信、促消费、享便捷

       口号：放心购、便利购、实惠购

       五、组织方式及活动内容

       各地商务主管部门紧密结合本地消费促进工作的具体实际，依托本地电子商务协会等行业机构，组织守法诚信经营、规范服务的知名网络零售企业，以竞拍、特价、团购、抢购、秒杀等新颖成熟的网上促销方式，为消费者提供物美价廉的商品和服务（服装、箱包、运动用品、美容、家居家纺、数码电器等），让消费者享受购物实惠的同时，放心体验网上购物的便利和舒适。活动期间，参与企业可在零售网站上标注“2012年全国消费促进月活动参与企业”（具体活动标志下载网址：http://scyxs.mofcom.gov.cn）。

       六、工作要求

       （一）加强组织领导，规范促销行为。

       各地商务主管部门要高度重视，加强组织领导，明确责任分工；要积极会同有关部门，加强对“网络放心购”活动的检查指导，督促参与活动的网络零售企业依法开展促销活动，防止出现虚假促销、价格欺诈、销售假冒伪劣商品和违禁品、侵犯知识产权等问题的发生。

       （二）周密策划组织，确保活动质量。

       各地商务主管部门要根据消费促进月活动总体要求和网络零售特点，制订实施方案，落实网络促销活动各项工作。要发挥当地报刊、电视、网络等媒体作用，向消费者宣传网络购物相关常识，介绍零售网站促销资讯，吸引消费者网上购物；要充分发挥电子商务行业组织的作用，以“网络放心购”活动为契机，加强行业自律，提高经营和服务水平，切实保护消费者合法权益；要督促网络零售企业发挥市场主体作用，完善信息发布、身份认证、交易、支付、物流配送、售后服务、纠纷处理、消费者个人信息保护等制度措施，树立网络零售企业的良好形象。

       （三）加强统计监测，及时总结工作情况。

       各地商务主管部门要加强网络零售市场监测和统计分析，准确掌握行业发展情况、特点，完善监管措施。要及时总结“网络放心购”活动成效，探索建立网络消费促进的长效工作机制。

       请于3月20日前报送负责“网络放心购”工作的处级联系人（姓名、处室、电话、邮箱）、实施方案和参与企业名单，5月20日前报送“网络放心购”活动成效和工作总结。

       联系人：电子商务司 王中辉 
       电 话：010-65197902 
       传 真：010-85093750 
       邮 箱： wangzhonghui@mofcom.gov.cn 
       附件：全国消费促进月“网络放心购”活动成效统计表

商务部办公厅 
二〇一二年三月九日